Rencontrez Rashmi & Stéphane

13.08.2018

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Rashmi Guntreddy, Assistante Relations Ecoles et Stéphane Andrianasolo, Assistant Qualité & Relations Clients au Novotel Paris les Halles, sont tous deux stagiaires chez AccorHotels. Aujourd'hui, ils partagent avec vous leur expérience au sein du Groupe.

Pourquoi avez-vous choisi le secteur hôtelier ? 

Rashmi GUNTREDDY: J’ai décidé de travailler dans ce secteur parce que je pense être quelqu’un de très sociable. Et mes racines y sont pour quelque chose ! J’ai grandi en Inde avec le proverbe sanskrit « ATATHI DEVO BHAVA » qui signifie « les hôtes sont des dieux ».  

Stéphane ANDRIANASOLO Je suis né et j’ai grandi à Madagascar, une île de l’océan Indien. J’ai toujours été convaincu du fait que le tourisme est un atout indéniable pour notre région, c’est pour cela que j’ai décidé de suivre ce chemin. C’est un processus sur le long terme, mais j’aimerais que le secteur touristique de cette région se développe. C’est mon principal objectif.

Pourquoi avez-vous choisi AccorHotels ?

S.A: Selon moi, l’hôtellerie est à la base du tourisme et il n’est pas possible de concevoir l’un sans l’autre. AccorHotels est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde et allie qualité du service à l'innovation. Il ne cesse de se remettre en question pour toujours progresser. 

Les stages que j’ai effectués au sein du Groupe m’ont fait voyager 5 ans autour du monde. J’ai prouvé à mon entourage qu’en se donnant les moyens, tout était possible ! Qui aurait pensé qu’un petit garçon venant d’une petite île au milieu de l’Océan Indien irait aussi loin ? J’espère pouvoir inspirer d’autres jeunes dans la même situation !

R.G: J’ai choisi AccorHotels parce que la France est un melting pot de diverses cultures, langues et religions ; travailler pour un grand groupe hôtelier est un rêve devenu réalité. Je trouve passionnant de travailler pour un groupe qui fait sourire et qui connecte les cœurs dans le monde entier en offrant des services et des expériences exceptionnelles. 

Rashmi, vous travaillez en tant qu’assistante pour les Relations Ecoles et pour les Partenariats, en quoi consiste votre travail ?

RG: Notre équipe de Relations Écoles et Partenariats gère et maintient un contact étroit avec nos écoles partenaires dans le monde entier. 

Mes tâches journalières consistent à aider les directeurs à identifier de jeunes talents enthousiastes, à les guider et à les recruter au sein du Groupe. Au quotidien, je suis également en contact avec les étudiants et j’organise des événements, des visites et des rencontres.  

D’ailleurs, notre prochain Meet up aura lieu mercredi 19 septembre 2018 à 18h30 à notre siège international Sequana à Issy-les-Moulineaux, en présence de Sébastien Bazin, PDG de AccorHotels. Save the date !

 

Stéphane, de votre côté vous travaillez aux Relations Clients. Quels sont vos défis au quotidien à tous les deux ?

SA: Chaque jour comporte de nouveaux défis. Il faut être patient et créatif, spécialement lorsque l’on traite avec les clients. Je suis à l’écoute de leurs besoins et de leurs réclamations, et je trouve toujours des solutions en travaillant main dans la main avec les autres services. Je ne peux pas rester dans ma bulle ; je dois savoir ce que fait chaque membre de l’hôtel, et proposer une solution qui satisfera notre hôte.

RG: Le réseautage entre différentes cultures s’avère parfois difficile car il existe des différences culturelles que l’on n’identifie pas immédiatement, mais que l’on apprend à connaître au fur et à mesure. 
                                            

Qu’avez-vous appris chez AccorHotels jusqu’à présent ?

RG: En tant que membre de la famille AccorHotels, mon parcours a été très enrichissant car j’apprends tous les jours quelque chose de nouveau. Ma plus belle expérience au sein de AccorHotels a eu lieu lors de 3 jours d’immersion au Pullman Bercy durant lesquels j’ai eu l’occasion de découvrir les différents métiers opérationnels du secteur hôtelier. 

SA: J’ai appris que la seule limite à votre réussite est votre volonté de travailler dur pour y arriver.

Où se trouve votre emploi idéal ? Qu’aimeriez-vous faire dans dix ans ?

SA: J’aimerais retourner dans ma région (l’océan Indien), et contribuer au développement de AccorHotels dans cette région. Dans dix ans, si je suis ambitieux, j’aimerais être directeur régional dans le pays.

RG: Occuper un poste depuis lequel je pourrais véritablement faire changer les choses pour le Groupe et pour la société. 

Pour des millennials comme vous, à quoi ressemble l’entreprise idéale ?

RG: Je pense que l’entreprise idéale doit être durable, innovante et orientée vers la technologie, tout en maintenant une humanité forte. 

SA: Une entreprise qui avance sans faire de l’ombre aux talents de ses collaborateurs. 

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