Rencontrez Marlo Vermeulen

16.01.2018

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Responsable Ventes & Marketing du INK Hotel Amsterdam MGallery by Sofitel, Marlo vous livre sa vision de l'hospitalité et son rôle au sein de cette adresse unique.

Pourriez-vous nous dire quelques mots sur votre parcours ?

J’ai fait des études de Management International Hospitalier à l'Université Stenden aux Pays-Bas. Au cours de mes études, j'ai travaillé à temps partiel chez Sofitel Legend The Grand Amsterdam et j'ai ensuite effectué mon stage au sein du Support Office aux Pays-Bas pour AccorHotels LUXE Brands & Marketing. Après ces expériences, je voulais poursuivre l'aventure AccorHotels et j'ai rejoint l'INK Hotel Amsterdam MGallery by Sofitel. Je suis là depuis un peu plus d'un an maintenant. Quand je ne travaille pas, j'aime aller boire un verre, dîner avec mes amis et découvrir de nouveaux lieux à Amsterdam. Je ne vais jamais deux fois au même endroit - j'adore découvrir de nouvelles choses. Pour voir la compétition à Amsterdam bien sûr !

Pourquoi avoir décidé de faire carrière dans l’hôtellerie ?

Avant tout, j'aime interagir avec les gens et les rendre heureux. Quand j’étais petite, l’hôtel était pour moi un monde magique, du moment où vous entrez jusqu'au moment où vous partez, tout était parfait. J'ai toujours été impressionnée par le souci du détail dans les hôtels de luxe, tout est soigné. Je suppose que c'est pour cette raison que j'aime tant les ventes et le marketing; il s'agit de montrer aux clients qu'ils auront une expérience parfaite dans notre hôtel. C’est aussi pour cette raison que je suis si attachée à MGallery, une marque qui permet à chaque hôtel de raconter sa propre histoire pour donner vie à ce "monde magique".

Comment décririez-vous votre rôle au sein d’INK Hotel ? Qu’est-ce qui rend cet hôtel unique ?

Ce qui rend cet hôtel unique, c'est sa personnalité authentique, tant dans le design et le concept que dans l'équipe. Tout le monde est encouragé à montrer sa propre personnalité, c’est comme cela notamment que nos hôtes perçoivent le caractère unique de l'hôtel. En tant que responsable des ventes et du marketing, je m'assure que l'histoire d'INK prend vie de toutes les manières possibles. Nous donnons vie aux histoires par le biais d'événements promotionnels, de séances photos, de collaborations en relations publiques, de sites Web, de médias sociaux, etc.

Qu’est-ce qui vous motive dans votre métier ?

La meilleure partie de mon travail, c'est toute l'équipe. Ce sont eux qui donnent vie à l'histoire et qui me donnent de l'énergie chaque jour. Nous avons une équipe formidable, jeune et pleine de créativité et d'énergie positive. Nous nous inspirons tous les uns les autres.  J’aime le fait que nous puissions être vraiment créatifs chez INK. C'est aussi la raison pour laquelle je pense qu'il est si agréable de travailler pour MGallery : il y a des lignes directrices et des normes, mais nous pouvons être très créatifs quand il s'agit de branding et de marketing.

Quel voyageuse êtes-vous ?

Comme beaucoup de femmes, je prends toujours trop de choses dans mes bagages ! J'aime aussi prendre des photos de la chambre. Je planifie tout avant de voyager, mais j'essaie le faire de moins en moins, de me promener dans les rues et de demander aux gens du coin où aller. Je dois admettre qu'à chaque fois que je ne planifie pas mes voyages, je découvre les meilleurs endroits.

Quels conseils donneriez-vous aux femmes qui aimeraient faire une carrière comme la vôtre ?

Je leur dirais : trouvez quelque chose que vous aimez vraiment faire et vous verrez qu'il devient alors naturel que vous soyez engagée et comblée par votre travail. Je dirais aussi qu’il est important d'être toujours curieuse, de garder votre enthousiasme, de vous pousser à vous améliorer et d'être ouverte pour se laisser inspirer par les gens qui vous entourent.

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