Edito du PDG

Message de Sébastien Bazin.

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Nous élargissons ainsi notre terrain de jeu de manière inédite.



Innover, surprendre, bousculer les codes : telle est notre vision de l’hospitalité, ancrée dans notre ADN depuis maintenant près de 50 ans.

L’actualité récente de AccorHotels l’atteste ; les mois à venir le confirmeront amplement : un vent de conquête souffle plus fort que jamais sur notre Groupe. Et c’est ce que nous entendons démontrer chaque jour à nos investisseurs, à nos actionnaires, partenaires, et bien sûr à nos clients et collaborateurs.

Notre passion du client nous pousse à aller toujours plus loin pour satisfaire les attentes de nos hôtes. Depuis 2015, notre Groupe vit une profonde transformation culturelle qui a un objectif fondamental à mes yeux : que chacun, collaborateur, clients et partenaires, se sente reconnu, attendu et valorisé. Et ce dans nos 4 100 adresses dans le monde. Ce n’est bien sûr pas un hasard si en juin 2015, nous avons fait le choix d’insuffler une nouvelle promesse à travers notre signature « Feel Welcome » et notre nom, AccorHotels. C’est également tout le sens que nous avons donné à notre ambitieux plan digital, unique dans le secteur hôtelier. C’est enfin le leitmotiv de notre nouveau modèle de management et de développement des talents. Fondée sur l’intelligence collective et le collaboratif, notre nouvelle culture  libère le leadership de nos 250 000 talents, qui sont encouragés à oser, à prendre des risques, à agir avec audace. La création d’un comité exécutif de l’ombre, Shadow Comex, est d’ailleurs un symbole fort de notre passage d’un rapport de force à un rapport de flux, où chacun est acteur du changement collectif.

En trois ans à peine, nous avons ainsi démontré, dans un secteur en mutation forte, notre capacité à non seulement nous adapter vite mais surtout, à anticiper et inventer de nouvelles formes d’hospitalité. Un mouvement que nous entendons encore amplifier.

Pour nous réinventer, je pense en effet qu’il faut accepter que l’on puisse se tromper, vouloir changer de regard, et surtout ne pas avoir peur de prendre des risques. D’ouvrir de nouvelles voies. Et d’agir en tant que leader. C’est ce que nous avons fait, en créant notre propre place de marché,  partageant notre puissance digitale avec des indépendants, devenant un hôtelier au service des hôteliers, une première. Nous élargissons ainsi notre terrain de jeu de manière inédite : création de nouvelles marques, acquisitions ou prises de participation d’envergure, et avec elles nouvelles clientèles. Mais aussi, conquête de nouveaux marchés et de nouveaux services. Notre stratégie d’acquisition disruptive et le plaisir d’entreprendre de chacun de nos collaborateurs redéfinissent en profondeur notre métier d’hôtelier.

AccorHotels se développe à un rythme soutenu et se projette dans l’avenir. Nous opérons avec discipline, renforçant notre présence de manière équilibrée dans nos marchés stratégiques et ciblant des destinations à fort potentiel : la priorité est donnée au développement exigeant. Les opérations stratégiques que sont le rachat de Fairmont Raffles Hotels International, l’accord avec le groupe chinois Huazhu ainsi que le partenariat avec l’opérateur asiatique Banyan Tree Holding vont encore augmenter notre puissance, à l’échelle mondiale, pour les années à venir.

Nos récents records de développement sont d’ailleurs le signe que notre large portefeuille de marques est aujourd’hui l’un des plus attractifs du secteur. Je suis fier de chacune de ces marques. Fortes, complémentaires, innovantes, elles continueront à combler tous nos hôtes dans toujours plus d’adresses et de destinations.

Car notre passion pour l’accueil, pour le service à l’autre ne s’arrête pas seulement aux murs de nos hôtels. Elle guide notre ambitieuse démarche RSE, à laquelle je suis profondément attaché. Elle est au cœur des valeurs de l’entreprise, qui inspirent chacune de nos actions. Elle nous amène enfin vers de nouvelles opportunités de croissance, et des territoires inédits.

Avec l’adhésion sans faille de nos équipes partout dans le monde, nous allons construire l’hôtellerie de demain, une hôtellerie durable et responsable, construite autour d’une vision optimiste, audacieuse et novatrice de nos métiers. L’évolution de notre modèle économique nous donnant plus que jamais les moyens de nos ambitions, nous voyons résolument l’avenir en grand chez AccorHotels. 

Sébastien Bazin Président-directeur général