Nos clients

Impliquons nos hôtes dans une expérience durable.

Collaborateur homme service verre cliente sourire consommation extérieur

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Pour nos clients, nos hôtels sont comme une seconde maison, où ils dorment, mangent, se détendent... Cette proximité avec nos hôtes nous confère une responsabilité particulière: garantir à chacun d’entre eux des produits et services de qualité, à haute performance environnementale et sociale. C’est aussi l’opportunité de nouer avec eux un lien encore plus étroit autour du développement durable. Pour, au final, les inciter à agir à nos côtés.


Notre ambition

  • Faire vivre à nos clients une expérience hôtelière plus responsable.
  • Interagir avec eux pour démultiplier les effets bénéfiques de notre programme Planet 21.

  • 1 Chaque année, une innovation majeure pour interagir avec nos clients autour du développement durable

  • 2 100 % de nos hôtels mettent en place les 16 actions de référence de Planet 21

  • 3 10 familles de produits clés de notre offre hôtelière sont éco-responsables