Aide et accessibilité

Cette page vise à vous guider dans l'utilisation du site.

L'initiative internationale pour l'accessibilité du Web (WAI) définit l'accessibilité du Web comme suit :

L'accessibilité du Web signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser le Web. Plus précisément qu'elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu'elles peuvent contribuer sur le Web. L'accessibilité du Web bénéficie aussi à d'autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l'âge.

L'accessibilité du Web comprend tous les handicaps qui affectent l'accès au Web, ce qui inclut les handicaps visuels, auditifs, physiques, de paroles, cognitives et neurologiques.

En savoir plus sur l’accessibilité du web (Site en anglais)

La volonté de AccorHotels est de mettre à disposition de chacun nos contenus et nos ressources. C’est pourquoi les règles d'accessibilité numérique ont guidé les équipes en charge de la conception et du développement de ce site. Tout au long de ses étapes d’élaboration, elles ont veillé à respecter les bonnes pratiques d’accessibilité recommandées par les WCAG 2.0, normes internationales d’accessibilité.

Le site fait régulièrement l’objet d’audits de contrôle pour vérifier que les fonctionnalités et les contenus sont utilisables par les personnes en situation de handicap, quels que soient leur moyen d'accès et leur technologie d'assistance. S’il advenait, malgré tout, que vous éprouviez des difficultés de navigation ou d’accès aux contenus, n’hésitez pas à nous écrire à webmaster_com_accor@accor.com.

Organisation du site

Le site est structuré en 9 rubriques principales, chacune accessible depuis le menu de navigation principal :

  • Groupe
  • Innovation
  • Talent
  • Engagement
  • Développement hôtelier
  • Investisseurs
  • Candidats
  • Media
  • Clients

Autres systèmes de navigation

  • un plan du site accessible en bas de chaque page
  • un moteur de recherche placé tout en haut du site

NAVIGATION PAR TITRES POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les pages disposent d'une structure de titres permettant une navigation rapide dans le document.

La plupart des technologies d’assistance et des navigateurs facilitent la navigation par les titres. La plupart des lecteurs d’écran fournissent une fonctionnalité pour passer au titre suivant.

Liens d’accès rapide

Les liens d’accès rapide, présents au début du document, permettent d'accéder au menu, au contenu ou au plan du site.

Paramètres d'accessibilité

Le site propose aux personnes qui en ont besoin des paramètres d’accessibilité à activer :

  • Contrastes renforcés ou inversés,
  • Police adaptée pour la dyslexie,
  • Augmentation de l’interlignage,
  • Suppression de la justification.

Ces dispositifs d’adaptation de niveau AAA adressent les problèmes majeurs d’accès au contenu que rencontrent habituellement les personnes déficientes visuelles et les personnes ayant un handicap cognitif.

Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquez sur le bouton Accessibilité.

Navigation clavier pour les composants interactifs

Le site embarque des composants basés sur la technologie JavaScript. Leur structure et leur comportement au clavier respectent les recommandations internationales.

Pour que ces composants fonctionnent de manière prédictible et selon les notices d'utilisation que nous vous fournissons ci-dessous, les utilisateurs de lecteurs d'écran doivent les atteindre en mode formulaire ou activer le mode formulaire une fois dessus.

Le site utilise des fenêtres modales.

Une fenêtre modale est un élément de la page qui vient se placer en surimpression du reste de la page, à la manière d’un message d’alerte. Ce n'est ni une nouvelle fenêtre ni un nouvel onglet. Une fenêtre modale est contenue dans la page en cours de consultation.

Si vous utilisez un lecteur d’écran, lorsqu’une fenêtre modale s'ouvre :

  • NVDA annonce « [Nom] dialogue » ;
  • Jaws annonce « Boite de dialogue [nom] » ;
  • VoiceOver annonce « [Nom] avec X éléments, dialogue ».

Une fois qu’une fenêtre modale est ouverte, la touche TAB vous permet d’atteindre tous les éléments de la fenêtre modale. La navigation est restreinte à cette fenêtre tant qu’elle est ouverte.

Pour fermer la fenêtre, vous pouvez soit atteindre le bouton « Fermer », soit utiliser la touche ESC.

Système d'onglets

Un système d’onglets est une liste de panneaux activables via des liens (onglets) qui vont afficher des contenus. Un seul panneau peut être visible à la fois : quand un onglet est activé, les autres ne sont pas visibles.

Une fois que le contenu est rendu visible, la touche TAB vous permet d'atteindre le contenu du panneau sélectionné.

Lorsque vous arrivez sur un système d’onglets, vous êtes placé sur le titre du premier onglet (par défaut, c'est le premier onglet du système qui est apparent) ;

Si vous utilisez un lecteur d’écran :

  • NVDA annonce onglet, [nom], onglet sélectionné 1 sur X », où « X » est le nombre total d’onglets.
  • JAWS annonce « onglet [nom] sélectionné ».
  • VoiceOver annonce « Panneau 1, sélectionné 1 sur X », où « X » est le nombre total d’onglets.
  • Les flèches DROITE et GAUCHE vous permettent de naviguer d’un titre d’onglet à l’autre, activant leurs contenus associés.
  • La touche TAB vous permet d'atteindre le panneau affiché ou l'un de ses composants.
  • À ce moment, vous pouvez parcourir le contenu de l’onglet actif, la touche TAB vous permet d’atteindre les éléments interactifs du contenu.
  • Pour parcourir la liste des titres d’onglets à nouveau, tabuler en arrière jusqu’à ce que le focus se place sur le titre de l’onglet actif.

Signaler un dysfonctionnement

Si, malgré notre vigilance, vous rencontrez le moindre problème d’accessibilité sur notre site, n’hésitez pas à nous écrire à webmaster_com_accor@accor.com.